（自受理之日起20个工作日内完成，特殊情况下，可以延长至35个工作日）

申请

持有本区户籍地或在当地居住1年以上且持有居住证，年满60周岁的老年人、残疾人、未满18周岁的未成年人，同时满足无劳动能力、无生活来源、无法定赡养、抚养、扶养义务人或者其法定义务人无履行义务能力的，本人或委托村（居）委员会向乡镇人民政府（街道办事处）提出申请并提交相关申请材料。乡镇人民政府（街道办事处）对提交材料进行审查，材料齐备的，予以受理，材料不齐备的，一次性告知补齐所有规定材料，可通过国家或地方政务服务平台查询获取的相关材料，不再要求重复提交。

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审核

乡镇人民政府（街道办事处）社会救助经办机构在村（居）民委员会协助下，通过入户调查、邻里访问、信函索证、信息核对等方式，对申请人的经济状况、实际生活状况以及赡养、抚养、扶养状况等进行调查核实，由乡镇人民政府、街道办事处分管负责人召集相关部门进行审核，提出初审意见。

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公示

在申请人所在村（居）公示7天。

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确认

乡镇人民政府、街道办事处根据审核意见和公示情况进行确认，对符合条件的申请予以确认，并予以公布；对不符合条件的申请不予确认，并在作出决定3个工作日内，书面告知申请人并说明理由。

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发放特困供养金

乡镇人民政府、街道办事处予以审核确认的，按要求发放特困供养金。