《信访工作条例》明确规定：国家机关受理的信访事项，应当自受理之日起60天内，作出书面处理意见。情况复杂的，经相应机关负责人批准，可适当延长处理期限，但延长期限不应超过30天。 信访人如果对处理意见不服的，可以自收到意见书之日起，30天内申请复查。对复查结果不服的，可在30天内通过复查机关或者上一级的行政机关申请复核。