节后首个工作日，花溪区政务大厅共接待办事群众700多人次，办理各类政务服务事项500余件。

节后是业务办理高峰，为保障各窗口有序开展工作，政务服务中心工作人员提前到岗，对大厅办公网络、系统、线路以及自助区办公设施设备进行全面检查调试；窗口工作人员清理办事台面、整理资料，以饱满的精神状态和工作热情全面开启“复工模式”，确保第一时间为办事群众服好务、办好事。

在医社保、公安、税务等窗口，前来办事的群众络绎不绝，工作人员热情耐心接待每一位前来咨询和办事的群众，为他们讲解办理流程、填写表格、复印资料、解答疑惑。

公安窗口节后首日共为群众办理护照、身份证业务100余件　

医社保窗口工作人员耐心为群众讲解社保办理流程

“节后第一天来大厅办事，工作人员服务热情周到，办事效率也高，看不到节后慵懒散漫的现象，大厅整洁明亮、工作人员工作状态都很好，也很耐心，事情办得快”。前来大厅办理充电桩用电业务的张女士说。

新的一年，政务服务中心将按照区委区政府的安排部署，积极探索、创新更多政务服务新模式，不断完善政务服务规范管理，在优化2024年重点工作基础上，围绕2025年政务服务重点，进一步理清工作思路、明确工作目标，提升服务水平、强化服务质量，持续提升企业和群众满意度。（来源：区政务服务中心）