根据教育部全国学生资助管理中心及国家开发银行关于做好2023年生源地信用助学贷款受理工作的相关要求，为更好地开展生源地助学贷款工作，预防、及时控制和妥善处置受理期间发生可能发生的群体性事件，特制定本方案。

一、办理对象

1.经国家有关规定批准、实施高等学历教育的全日制普通本科高校、高等职业学校和高等专科学校（含民办高校和独立学院，学校名单以教育部公布为准）录取，取得真实、合法、有效的录取通知书的全日制新生或高校在读的本专科学生、第二学士、研究生；

2.学生本人入学前户籍及共同贷款人户籍均在花溪区或经开区及贵安新区（高峰镇、马场镇、党武镇、湖潮乡、红枫湖镇六村一居）。

二、办理地点

办理点1：花溪区学生资助管理中心（花溪区明珠大道192号（花溪区行政办公大楼A区103办公室）；

办理点2：贵安新区政务服务中心（大数据科创城市民中心大楼1楼自然人区A09号、A10号窗口）。

三、办理时间

1.花溪区学生资助管理中心办理点：2023年7月11日－9月10日（工作日 9：00－17：00）

2.贵安新区政务服务中心办理点：2023年7月17日－9月10日（工作日 9：00－17：00）

四、办理方式

1．线上办理

此方式只针对续贷学生，需办理续贷的学生可在网上在线服务系统（www．csls．cdb．com．cn）申请线上办理完后由学生资助中心审核即可。

2．线下办理

第一步：学生在网上在线服务系统（www．csls．cdb．com．cn）填写申请表，并导出打印《申请表》和《认定表》。

第二步：现场认定

首贷须提供以下资料：

①学生申请表、认定表原件各1份（已预申请的学生不需认定表）；

②贷款人及共同借贷人身份证原件；

③录取通知书（2023年大一新生）或在读大学学生证原件（往届学生）。

续贷须提供资料：

①申请表原件一份；

②学生身份证或共同借款人身份证原件。

五、工作措施

（一）强化组织保障

1．工作领导小组

为确保工作顺利进行，特成立花溪区生源地信用助学贷款受理工作领导小组，成员名单如下：

组　长：彭科芬（花溪区教育局党委书记、局长）

副组长：汪小波（花溪区教育局党委委员、副局长）

成　员：项  微（花溪区教育局办公室负责人）

秦  欣（花溪区学生资助管理中心负责人）

许修禄（花溪区教育局计财科负责人）

杨俊晏（花溪区教育局核算中心负责人）

熊  挺（花溪区教育局安全法规科负责人）

领导小组下设办公室在学生资助管理中心，由秦欣兼任办公室主任，成员由陈家波、黄悦、罗勇、陈欢迎、景莉、李丽娟及大学生志愿者组成，负责办理具体业务。

2．职责分工

局办公室：统筹、协调应急处置车辆安排、信息报送，志愿者工作期间工作餐等工作（责任人：项微）

学生资助管理中心：制定工作方案、配齐配足人员及设备设施，组织实施受理贷款工作（责任人：秦欣）

计财科：负责临聘人员工作报酬、设备设施、饮用水等，经费保障工作（责任人：许修禄）

核算中心：负责临聘人员工作报酬、设备设施、饮用水等经费保障工作（责任人：杨俊晏）

法规安全科：协调相关部门开展应急处置等工作（责任人：熊挺）

（二）强化政策宣传

一是学校结合高三学生毕业工作实际，切实做好《致高中毕业生的一封信》发放工作，加强政策宣传，确保每一名毕业生都知晓生源地助学贷款政策实施的对象、标准及办理流程。二是将《花溪区教育局2023年生源地助学贷款受理工作方案》发布在花溪区政务网，拓宽宣传渠道，明确告知学生办理时间、流程及需提交相关资料等事宜，切实提高知晓率；确保一次办结，切实提高满意度。

（三）强化服务意识

一是配齐配足工作人员，根据工作需要，各办理点设置现场业务受理工作人员3名。二是加强人员培训，严格按照“先培训，后上岗”的原则，认真组织相关工作人员参加省教育厅、国开行组织的培训，做到责任心强、态度端正、业务熟悉，确保工作有序开展。三是配齐设备设施，配备满足于合同套打的打印机，方便学生打印；设置网络专线，确保贷款网络正常运行；在等待区域设置凳子供学生及家长休息并提供饮水。

（四）强化应急处置

一是按“早入学、先办理”的原则，贵安新区办理点采取每天取号（上午9：00－9：30取号，每天50个号，取完为止）的方式办理贷款，妥善安排受理进度，避免学生和家长过度集中，确保贷款有序进行。二是加强突发事件处置能力。一旦发生突发事件，学生资助中心必须第一时间向分管领导汇报，分管领导务必第一时间内赶赴学生资助管理中心贷款办理点，指导处理相关工作，并向主要领导汇报。领导小组根据突发事件的性质，召开专题会议研究决定后续处置方案，必要时向处置突发事件的专业机构和组织请求援助，尽快解决存在问题，同时要建立信息发布渠道，及时向宣传等有关部门报告事件发生的原因、经过、损失及善后处置措施等内容，向社会通报有关工作进展情况。

六、工作要求

（一）有贷款需求的学生须在规定的工作时间内办理（因系统在17点准时关闭，请安排下午来办理的学生自行提前时间到现场）。

（二）首贷需申请人及共同借款人同时到现场进行认定，并现场签订《国家开发银行生源地助学贷款诚信承诺书》；续贷可在网上直接办理，也可由学生本人或共同借款人到场认定即可。到现场认定的，请带齐资料，以免来回往返。

（三）在现场办理时，请自觉排队、不扎堆，不大声喧哗。

生源地信用助学贷款咨询电话：0851－83155121