为进一步优化残疾人办理“爱心卡”服务工作，经市交委、市政务服务中心、市残联、贵阳市信捷科技有限公司共同协商，对残疾人办理“爱心卡”免费乘车事宜作出以下优化调整。

一、新办

1．户籍在贵阳贵安范围内，且未办理过“爱心卡”和“第三代残疾人证”的残疾人，持本人身份证原件即可在“贵阳市政务服务大厅”新办“爱心卡”，“爱心卡”首次办理不收费用。

2．新办“爱心卡”时，由工作人员通过“全国残联信息化服务平台”查询《中华人民共和国残疾人证》持证信息，对于不能查出残疾人持证信息的，不予办理。

3．如对残疾人证持证状况或过期情况有疑问的，可咨询发证地残联或贵阳市残联。

二、补办

1．已办理过“第三代残疾人证”或“爱心卡”的残疾人，因卡片损坏、遗失的，可在“贵阳市政务服务大厅”或地铁1号线（望城坡站、八鸽岩站、河滨公园站）、2号线兴筑路站补办业务，补办时只能办理“爱心卡”乘车。

2．补办“爱心卡”时，需持本人身份证原件、《中华人民共和国残疾人证》原件办理。

3．补办“爱心卡”时，如曾经办理过“爱心卡”的，补办时需收取8元工本费。

三、年审

1．“第三代残疾人证”和“爱心卡”需每年在持卡人出生月份年审后才能继续使用，到期未年审的“第三代残疾人证”“爱心卡”不能刷卡乘坐公交地铁。

2．“第三代残疾人证”和“爱心卡”年审业务可在“贵阳市政务服务大厅”或地铁望城坡站、八鸽岩站、河滨公园站、兴筑路站办理。

3．年审“爱心卡”时，需持本人身份证原件、《中华人民共和国残疾人证》原件办理。

4．年审“第三代残疾人证”时，只需携带“第三代残疾人证”。

四、办理时间

1．贵阳市政服务大厅（贵阳市观山湖区林城东路贵阳行政中心二期综合办公大楼A区B1层）：09：00——17：00（工作日）。

2．地铁站网点：09：00——17：30（每周一至周日，法定节假日除外）。

五、其他

1．残疾人证上注明为精神、智力、视力残疾人可委托他人代办“爱心卡”和“第三代残疾人证”业务，携带残疾人的身份证原件和《中华人民共和国残疾人证》原件进行办理。其他残疾人须本人到场办理。

2．非贵阳贵安户籍的残疾人在办理“爱心卡”业务时，可在“贵阳市政务服务大厅”或地铁1号线（望城坡站、八鸽岩站、河滨公园站）、2号线兴筑路站办理，除需携带本人身份证原件、《中华人民共和国残疾人证》原件外，还需提供在贵阳贵安长期居住的有效证明。

3．三代残疾人证或爱心卡，仅限持证（卡）本人使用，被稽查发现冒用的，将被禁用。

4．　原三代残疾人证仍然可以正常使用，新办残疾人证、遗失、损坏的，请按上述方式自行办理“爱心卡”。

六、咨询电话

花溪区咨询电话：83609601

经开区咨询电话：88107749

贵阳贵安残疾人免费乘车“爱心卡”相关办理地点示意图