为守牢优抚资金精准发放底线,保障优抚对象合法权益,2025年以来,我局建立常态化下沉督导机制,每月由局领导班子带队,组建4个工作小组,深入乡镇、街道开展优抚对象生存状况专项核查,以“地毯式排查+精准化服务”织密优抚工作监管网。
多维核验:让信息“动起来”,让底数“清起来”
面对面核查“零遗漏”:工作人员逐户走访,通过核对身份证、户口本,拍摄现场影像等方式,与优抚对象“面对面”确认生存状态,重点关注高龄、伤残等行动不便群体,提供上门核验服务,2025年以来,累计走访150余人次。
线上线下“双联动”:对异地居住或不便见面的对象,通过视频连线、电话回访等“云端核验”,同步联系家属、村(居)干部交叉印证,确保“人、证、信息”三统一,补充收集近期照片、联系方式等动态信息100余条。
政策随行:在“走访问需”中传递关怀温度
督导过程中,工作人员同步开展“政策上门”服务,围绕抚恤补助申请、抚恤补助标准调整、医疗优待、优待证使用、凭优待证乘车等高频问题,一对一答疑解惑。针对部分对象提出的“认证流程复杂”“医疗线上报销”等诉求,现场记录形成问题清单,协调村(居)建立“一对一”帮扶台账,推动10余项具体问题限期整改到位。
靶向整改:以“闭环管理”提升工作质效
从核查情况看,全区98%的优抚对象生存状况清晰、政策落实到位,但仍发现个别村(居)存在优抚工作人员不稳定、信息更新滞后、认证指导不力、政策宣传不到位等问题。针对这些问题,现场提出整改意见,并要求相关村(居)立即落实整改措施,确保优抚工作的顺利开展。同时,同步优化生存认证流程,推出“线上自主申报+线下代办服务+大数据比对”三位一体机制,减少对象跑腿负担。
长效发力:构建“动态监管+暖心服务”双体系
下一步,我局将固化“每月一督导、每季一研判”机制,持续完善优抚对象信息库,依托公安、卫健、民政等部门数据共享,实现生存状态“智能预警+人工复核”双保险。同时,聚焦“精准服务”目标,针对核查中发现的生活困难、医疗需求等,联动民政、医保等部门实施分类帮扶,让优抚政策既有“精度”更有“温度”,切实把党和政府的关怀送到每一位优抚对象身边。
(优抚褒扬科:张纯净)