花溪区司法局到贵州黔丰物流有限公司召开人民调解业务培训会

    为进一步提升物流行业人民调解员的专业素养和调解能力，2025年6月13日，花溪司法局走进贵州黔丰物流有限公司人民调委会，组织开展了一场别开生面的人民调解员培训活动。此次培训旨在增强调解员们的法律知识储备，提升其处理物流领域各类矛盾纠纷的技巧和能力，为物流行业的和谐稳定发展提供坚实保障。     

贵州合兴律师事务所主任姜曙结合自身的工作经验，围绕物流行业常见的合同纠纷、运费争议等问题，深入浅出地讲解了相关法律法规和政策规定，详细阐述了在调解过程中如何准确运用法律条文，为调解员们提供了清晰的法律依据和调解思路。

          
    黔陶司法所负责人罗琼在调解技巧培训环节，与在座的各位调解员分享了“三步调解法”：1.精准洞察矛盾，巧妙化解纠纷2.巧用“情、理、法”，打破僵局3.明晰适用场景，巧用“背靠背调解”。建议人民调解员要善于倾听双方诉求，站在中立公正的立场上，运用共情、引导等技巧，帮助双方找到利益平衡点，达成和解协议。

参训的调解员们纷纷表示，此次培训内容丰富、实用性强，让他们受益匪浅。通过学习，不仅加深了对相关法律法规的理解，还掌握了更多实用的调解技巧，为今后更好地开展调解工作奠定了坚实基础。

花溪司法局相关负责人强调，此次培训是司法局加强人民调解工作、服务物流行业发展的重要举措。今后，花溪司法局将持续关注物流行业的纠纷特点和调解需求，定期开展针对性的培训活动，不断提升人民调解员的业务水平，为物流行业营造良好的营商环境，助力地方经济高质量发展。