自2025年4月29日启动“价格解读明消费、三表体检进社区”活动以来,花溪区市场监督管理局聚焦群众“急难愁盼”问题,立足民生需求,扎实推进服务下沉,不断提升群众对水电气价格及计量器具的了解,保障消费者合法权益。
该局围绕水电气价格及计量这两大群众关注的焦点,联合辖区水、电、气企业组建专业服务队伍,深入花溪区溪北小区、羊昌坝小区、松涛苑小区等9个居民社区开展活动。通过设立政策咨询台、发放宣传手册、现场答疑、入户“体检”等方式,向社区居民详细解读价格构成、阶梯收费标准等政策内容,针对电费计费周期、燃气费用波动等高频问题,结合实际进行细致讲解,帮助群众明晰消费明细和国家政策。此外,该局组织专业技术人员对居民家中的水、电、气表进行检查,重点排查计量器具超期未检、数据失准等问题,以技术手段确保计量精准可靠;在入户的同时开展计量与价格法律法规宣传,普及相关法律法规,提升居民对水电气领域合法维权途径的认知,切实筑牢权益保障防线。
截至2025年7月4日,花溪区市场监督管理局累计入户检查443户,免费为燃气表超期和异常的居民更换共计27户,共为群众提供咨询服务495人次。
下一步,花溪区市场监督管理局将持续推进活动常态化、服务精细化,加强政策答疑和科普宣传,加大对水电气经营单位的监管力度,严厉打击价格违法和计量作弊行为,切实维护市场秩序,守护群众切身利益,提升群众对水电气服务的满意度。