助保贷款“上门办” 创新服务“暖人心”

为帮助超龄困难群众解决社保缴费资金难问题，花溪区社保中心与花溪区农村商业银行携手创新，为参保困难群众提供银行贷款服务，帮助他们解决因资金短缺导致未及时补缴城乡居民养老保险问题，用实际行动为群众排忧解难，确保辖区居民“老有所养，老有所依”。

“多亏了社保部门联系我们可以申请贷款，不然我和老伴这个养老保险还不知道好久可以领钱”，高坡乡村民罗万昌脸上洋溢着幸福的笑容说着。作为一名已经年满六十周岁的城乡居民参保人员，罗万昌和妻子因为资金短缺，一直未到社保部门申请补缴城乡居民养老保险，通过社保部门搭建桥梁，罗万昌和妻子成功在花溪区农商银行申请贷款8000元办理了城乡居民养老保险补缴，并将从2025年7月开始按月领取城乡居民养老保险待遇529.76元。今年以来，花溪区社保中心紧扣集中整治群众身边不正之风为民办实事要求，着力解决群众“急难愁盼”问题，与花溪区农村商业银行充分发挥各自优势，将社保业务与金融服务深度融合，为参保群众送去纾困解忧的及时雨，将暖心服务延伸至村居一线，帮助困难群体办理养老保险贷款。

一是业务骨干入户宣讲，解读政策“零距离”。花溪区人社局选派业务骨干与花溪区农商银行工作人员组成宣讲团，入户“面对面”向困难群众讲解城乡居民养老保险政策及贷款政策等，通过发放宣传手册、案例解析、现场答疑等形式，重点解读养老保险缴费及待遇领取、贷款申请条件、贷款流程、还款流程等群众关心的问题。

二是社银现场协同办理，助力经办“再提速”。银行工作人员携带便携式终端设备入户，现场完成贷款条件审核、面签及合同签署，社保工作人员指导群众完成参保信息核查并填写相关表格，现场核算待遇领取金额告知群众，形成无缝衔接模式，实现业务办理“现场申请、当场办结”，让群众“最多跑一次”转化为“一次不用跑”。今年以来，花溪区社保中心累计帮助7名60周岁以上经济困难人员与花溪区农商行搭建桥梁成功办理养老保险贷款，涉及贷款资金23500元，7名参保人员月领取待遇金额合计1762.36元。

“民之所忧，我必念之；民之所盼，我必行之”，下一步，花溪区社保中心将聚焦养老社保领域群众急难愁盼问题，持续提升经办服务，进一步让群众在创新服务中获得了更多的幸福感。