马铃乡的网格员,穿着红色马甲,日复一日穿梭在街头巷尾,行走在田间地头。他们担起多重角色,年复一年立足于平凡岗位,坚守在网格之间。他们是群众的“百事通”,是村民的“和事佬”,更是推进基层治理向善向好的“排头兵”。他们用坚实有力的行动诠释着“小网格”服务“大民生”的生动内涵。今天就带大家一起了解马铃乡网格员们的一天。
日常巡查,守护格内一方安全
网格员坚持每天巡查格内风险水域等重点场所,确保安全隐患发现一处,整改一处。巡查中,对乱搭乱建、乱堆乱放等不文明行为进行劝导,对发现的问题现场整改,最大限度消除格内安全隐患及不稳定因素,以小网格守护大安全。
日常走访,核准格内基础信息
网格员们最主要的工作是入户走访,细致核对住户姓名、联系方式、家庭人口、房屋属性等基础信息,确保数据准确无误并录入“贵政通”APP。同时把“问需于民”融入每一次交流:不仅帮助行动不便及不会使用智能手机的老年群体完成养老待遇认证,还特别关注留守儿童的身心健康,经常看望他们,拉近与孩子们的距离,帮助缓解孤独感和焦虑情绪;也向留守儿童的监护人宣传家庭教育的重要性,提醒其多关心孩子成长,加强与孩子的沟通交流。
日常排查,调解格内矛盾纠纷
网格员身处一线、贴近群众,是化解矛盾纠纷的“先锋队”。聚焦婚姻家庭、邻里纠纷等矛盾易发多发领域,网格员发挥“人熟、地熟、情况熟”的优势,及时了解格内矛盾隐患、家长里短,确保各类纠纷及早发现、提前介入。他们第一时间与当事人面对面沟通,找准“症结”先期调解。许多矛盾经他们耐心劝解就地化解,实现了“小事不出网格,矛盾不上交”。
日常宣传,强化格内安全意识
“最近电信诈骗频发,你们要多注意,陌生链接不要点,陌生电话不要接。”“同学们要注奶茶糖果也可能是毒品。”网格员们通过走访农户、在赶集日人员集聚区、学生上下学等时间段开展各项安全宣传,用通俗易懂的语言,详细讲解诈骗分子的惯用伎俩、作案特点和防范要点,提升村民安全防范意识,有效预防毒品危害和电信网络诈骗风险。
充实的一天,繁忙而幸福。这是农村网格员真实的一天,也是平凡又可敬的每一天。这些看似不起眼的小事、杂事,正是因为网格员用“细心”排查每一处隐患,用“耐心”倾听每一次诉求,用“真心”解决每一个难题,用“恒心”守好每一个小格,才织出平安马铃的幸福网。