近日,清溪街道安居里社区深入辖区小区院落,召开民情坝坝会,面对面倾听居民心声,实打实收集社情民意,现场建立问题台账、明确整改时限,全力推动民生问题闭环落实。

民事直说,坝坝会上“捞干货”

本次坝坝会坚持“群众说事、现场议事、限时办事”原则,聚焦物业服务、环境卫生、安全出行、设施维护等重点领域,广泛征集居民意见建议。经梳理汇总,共收集六大类共性民生问题,涵盖物业费标准偏高、楼道垃圾清运不及时、公共设施老旧存隐患、消防通道被挤占、车辆停放无序、噪音及管道返味等居住痛点难点。社区干部逐一登记、分类造册,确保“民有所呼、我有所应”。

清单管理,限期整改“销号制”

针对排查出的各类问题,社区实行台账化、清单化、限时化管理,逐一明确责任人、整改措施及完成时限,落实销号管理制度,做到整改一个、销号一个、见效一个。对垃圾清运不及时等立行立改类问题,现场责令物业即知即改;对物业费协商、设施维修、消防及停车乱象等难点堵点类问题,安排专人对接物业,联动多方力量统筹推进整改,确保件件有着落、事事有回音。

长效跟踪,闭环落实“见真章”

目前,社区已督促万科物业优化垃圾清运频次,全面落实每日清运、消杀保洁常态化制度,楼道环境问题得到有效整治;同时,启动物业费服务提质协商工作,推动物业服务与居民需求同频共振。下一步,安居里社区将常态化开展民情走访和院坝会,持续深化问题整改“回头看”,以有温度、有速度的基层治理,切实把群众的“呼声”变成满意的“掌声”,不断提升辖区居民的幸福感与获得感。(来源:安居里社区)