“谢谢你们对我的帮助,十字街就是我另一个家!”

近日,一位在十字街社区旅居群众专程送来锦旗,以此感谢社区工作人员贴心解难。

锦旗背后,是这样一段温暖的为民服务小故事。从陕西渭南前来花溪旅居的崔阿姨,出门倾倒垃圾时不慎反锁房门,钥匙、手机、身份证件全部遗留在屋内。孤身旅居在外,她没有房东联系方式,本地也无亲友可求助,被困门外后手足无措、万分焦急。

社区工作人员在巡查途中发现崔阿姨的困境,主动上前询问了解情况。大家先安抚阿姨心情,随后多方辗转对接联络,终于成功联系上房东,陪同房东到场,护送阿姨顺利回家,化解了她的燃眉之急。

事后崔阿姨十分感动,特意送来锦旗表达谢意,一面锦旗承载着群众满满的认可与信任,也是对社区工作最好的鼓励。

近年来,十字街社区坚持党建引领网格化精细治理,秉持“不分本地异乡,居民皆是家人”的服务理念,将外来租客、旅居群众纳入常态化关怀范围,针对群众突发小事及时帮扶,持续完善快速响应、多方联动的便民应急机制。

下一步,该社区还将持续做深做实网格便民暖心服务,让每一位居住、生活在十字街的群众,都能真切感受到社区大家庭的温暖与安心。(融媒记者:胡晓静 阳光街道十字街社区)