在花溪区久安乡，一支由37名乡、村两级人员组成的“平安管家”队伍正活跃在基层治理一线。他们凭借人熟、地熟、情况熟的独特优势，成为矛盾纠纷的“化解员”、民情民意的“传递者”、乡村和谐的“守护人”。

“作为土生土长的久安人，我更希望久安乡好。能够为家乡做点事情，我责无旁贷。”平安管家姚绍正话语道出了这支队伍的共同心声。今年6月，久安乡通过学习运用“枫桥经验”，探索“治安防控精准化、基层治理精细化、法治建设常态化”基层治理新路径，创新推出“平安管家”工作机制，通过“四有”（有意愿、有公心、有担当、有影响力）标准和“五不限”（不限年龄、学历、户籍、身份、经历）原则，从群众中选聘出一批热心公益、富有威望的基层治理能手。

“我们探索把基层治理的触角延伸到每一个寨子、每一个角落，让老百姓有诉求、有矛盾纠纷的时候，有一帮群体能够第一时间发现、第一时间介入、第一时间处置，把矛盾纠纷化解在萌芽状态。”久安乡党委副书记、政法委员廖森杰说道。

这支队伍不仅扮演着“情报员、调解员、化解员”的三重角色，还是民情民意的“传声筒”。平安管家何勤俊每周都会到村里走访困难户，或到田间地头查看各家生产情况，宣传用火用电安全。身为校车队队长的万海军，则时刻关注道路交通安全，及时向政府反映路况问题。

“一个星期要来看两三次，主要是来了解大家的经济情况、生活情况，还有田间地头的情况。”久安乡平安管家何勤俊介绍道。

“平时开车发现哪里路面不好，就给政府反映，树枝刮车也给政府反映，政府便安排相关单位来处理，交通局来把路面铺好，城管队把树枝修剪了，大家出行也方便啊。”久安乡平安管家万海军说。

具体工作中，平安管家还创新实行“抢单”模式，通过微信群发布矛盾纠纷线索，由平安管家主动认领调处，有效激发了工作积极性。

为确保机制有效运行，久安乡为平安管家提供了身份认证、工作阵地、激励机制等六项保障，并总结出“123456”工作法，使工作流程更加规范清晰。运行数月来，该机制成效显著：成功化解矛盾纠纷101起，其中11起为历时三年以上的信访积案；12345热线投诉同比下降47.3％；推动了一批民生实事落地，实现了矛盾纠纷量、信访投诉量、风险隐患量“三降”和群众安全感、满意度、治理参与度“三升”。

“平安管家”机制是新时代“枫桥经验”在久安乡的生动实践。通过激活群众自治内生动力，久安乡正走出一条具有自身特色的基层社会治理新路，让“小事不出村、幸福感提升”成为百姓看得见、摸得着的实在成果。（融媒记者：文林　孙操　实习生：杨世昌　王林季）