“上班没空办、下班没处办”的办事痛点，如今在花溪区有了新解法。为深化“放管服”改革、优化营商环境，花溪区人民政府政务服务中心对7×24小时政务自助服务区完成全面升级，五大类智能设备全天候“在岗”，实现政务服务“随时办、自助办、便捷办”。

升级后的自助服务区以“集约高效、便民利民”为核心原则，重新规划场地布局，实现功能分区清晰、操作动线流畅。目前入驻的5台智能设备，精准覆盖不动产、医保、社保、交管、综合政务五大高频服务领域，让群众“进一扇门、办多样事”。

在不动产自助查询打证设备前，市民刷身份证即可3分钟内完成不动产登记信息查询与证明打印；医保自助终端集成35项核心功能，参保信息一键可查；社保自助设备涵盖57项业务，实现“一站式办结”；政务服务一体机则收录了1687项政务事项办事指南，从材料准备到办理流程，随手可查、一目了然。新增的交管自助体检拍照一体机，更是将驾驶证换证体检、拍照环节“搬”到服务区，全程自助办理，省去市民跑医院、照相馆的麻烦。“以前换证要跑好几个地方，现在几分钟就搞定，太方便了！”市民的连声称赞，道出了自助服务的便捷高效。

无需预约、不用排队、不受时间限制，无论是工作日的早晚时段，还是周末节假日，企业和群众只需携带身份证，就能随时走进自助服务区，按照设备上的图文指引轻松完成业务办理，真正实现“全天候不打烊、全程自助不见面”。

下一步，花溪区政务服务中心将持续聚焦群众需求，不断拓展自助服务事项、完善设备功能，让“数据多跑路、群众少跑腿”的便民举措落到实处。（融媒体记者：孙操　实习：祁志毅　蔡凌婕）